- Главная
- Устранение неполадок
- Пылесосы для удаления клещей
Устранение неполадок
Например: Почему снижается всасывание пылесоса; Почему машина перестает работать во время использования?
Выберите категорию
Если неисправность сохраняется после выполнения следующих рекомендаций, немедленно обратитесь в службу технической поддержки или к локальному дистрибьютеру.
Проблемы | Возможные причины | Решение |
---|---|---|
Неисправность электропитания | ||
Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
Отсутствует питание в розетке | Проверьте розетку | |
Не нажата кнопка питания устройства | Нажмите кнопку включить/выключить | |
Низкая мощность всасывания | ||
Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
Скопление пыли на фильтре | Очистите фильтр | |
Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
Неисправность УФ-трубки | ||
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см | |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов | |
Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
Автоматическое отключение устройства | ||
Заполнился пылесборник | Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
Засорилось всасывающее отверстие | ||
Засорился фильтр | ||
Сбой в работе щёточного валика | ||
Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Проблема |
Неисправность электропитания |
Возможные причины |
Кабель питания вставлен не плотно |
Отсутствует питание в розетке |
Не нажата кнопка питания устройства |
Решение |
Плотно вставьте кабель питания в розетку |
Проверьте розетку |
Нажмите кнопку включить/выключить |
Проблема |
Низкая мощность всасывания |
Возможные причины |
Засорилось всасывающее отверстие |
Скопление пыли на фильтре |
Скопление пыли в циклоне |
Решение |
Очистите всасывающее отверстие |
Очистите фильтр |
Очистите циклон |
Проблема |
Неисправность УФ-трубки |
Возможные причины |
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
Устройство расположено строго в вертикальном положении |
Загрязнилось окно датчика |
Повреждение источника УФ-излучения |
Решение |
Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см |
Подвигайте устройство назад и вперед |
Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов |
Очистите окно датчика полусухой тканью |
Обратитесь в службу технической поддержки |
Проблема |
Автоматическое отключение устройства |
Возможные причины |
Заполнился пылесборник |
Засорилось всасывающее отверстие |
Засорился фильтр |
Решение |
Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
Проблема |
Сбой в работе щёточного валика |
Возможные причины |
Щеточный валик запутался посторонними предметами |
Порвался ремень |
Решение |
Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Если неисправность сохраняется после выполнения следующих рекомендаций, немедленно обратитесь в службу технической поддержки или к локальному дистрибьютеру.
Проблемы | Возможные причины | Решение |
---|---|---|
Неисправность электропитания | ||
Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
Отсутствует питания в розетке | Проверьте розетку | |
Не нажата кнопка питания устройства | Нажмите кнопку питания включить/выключить | |
Низкая мощность всасывания | ||
Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
Скопление пыли на фильтре | Очистите фильтр | |
Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
Неисправность УФ-трубки | ||
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см | |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов | |
Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
Автоматическое отключение устройства | ||
Заполнился пылесборник | Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
Засорилось всасывающее отверстие | ||
Засорился фильтр | ||
Сбой в работе щёточного валика | ||
Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Проблема |
Неисправность электропитания |
Возможные причины |
Кабель питания вставлен не плотно |
Отсутствует питания в розетке |
Не нажата кнопка питания устройства |
Решение |
Плотно вставьте кабель питания в розетку |
Проверьте розетку |
Нажмите кнопку питания включить/выключить |
Проблема |
Низкая мощность всасывания |
Возможные причины |
Засорилось всасывающее отверстие |
Скопление пыли на фильтре |
Скопление пыли в циклоне |
Решение |
Очистите всасывающее отверстие |
Очистите фильтр |
Очистите циклон |
Проблема |
Неисправность УФ-трубки |
Возможные причины |
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
Устройство расположено строго в вертикальном положении |
Загрязнилось окно датчика |
Повреждение источника УФ-излучения |
Решение |
Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см |
Подвигайте устройство назад и вперед |
Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов |
Очистите окно датчика полусухой тканью |
Обратитесь в службу технической поддержки |
Проблема |
Автоматическое отключение устройства |
Возможные причины |
Заполнился пылесборник |
Засорилось всасывающее отверстие |
Засорился фильтр |
Решение |
Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
Проблема |
Сбой в работе щёточного валика |
Возможные причины |
Щеточный валик запутался посторонними предметами |
Порвался ремень |
Решение |
Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Перед обращением в отдел сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей.
Проблемы | Возможные причины | Решение |
---|---|---|
Неисправность электропитания | ||
Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
Отсутствует питание в розетке | Проверьте розетку | |
Не нажата кнопка питания устройства | Нажмите кнопку питания включить/выключить | |
Низкая мощность всасывания | ||
Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
Скопление пыли на фильтре | Очистите пылесборник и фильтр | |
Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
Сбой в работе УФ-излучения | ||
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см | |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов | |
Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
Автоматическое отключение устройства | ||
Заполнился пылесборник | Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
Засорилось всасывающее отверстие | ||
Засорился фильтр | ||
Сбой в работе щёточного валика | ||
Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Проблема |
Неисправность электропитания |
Возможные причины |
Кабель питания вставлен не плотно |
Отсутствует питание в розетке |
Не нажата кнопка питания устройства |
Решение |
Плотно вставьте кабель питания в розетку |
Проверьте розетку |
Нажмите кнопку питания включить/выключить |
Проблема |
Низкая мощность всасывания |
Возможные причины |
Засорилось всасывающее отверстие |
Скопление пыли на фильтре |
Скопление пыли в циклоне |
Решение |
Очистите всасывающее отверстие |
Очистите пылесборник и фильтр |
Очистите циклон |
Проблема |
Сбой в работе УФ-излучения |
Возможные причины |
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
Устройство расположено строго в вертикальном положении |
Загрязнилось окно датчика |
Повреждение источника УФ-излучения |
Решение |
Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см |
Подвигайте устройство назад и вперед |
Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов |
Очистите окно датчика полусухой тканью |
Обратитесь в службу технической поддержки |
Проблема |
Автоматическое отключение устройства |
Возможные причины |
Заполнился пылесборник |
Засорилось всасывающее отверстие |
Засорился фильтр |
Решение |
Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
Проблема |
Сбой в работе щёточного валика |
Возможные причины |
Щеточный валик запутался посторонними предметами |
Порвался ремень |
Решение |
Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Перед отправкой специалисту сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей
Проблемы | Возможные причины | Решение |
---|---|---|
Автоматическое отключение устройства | ||
|
Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
Неисправность электропитания | ||
Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
Отсутствие питания в розетке | Проверьте розетку | |
Кнопка включения/выключения не нажата | Нажмите кнопку включения/выключения | |
Низкая мощность всасывания | ||
Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
Скопление пыли на фильтре | Очистите пылесборник и фильтр | |
Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
Сбой в работе УФ-излучения | ||
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см | |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов | |
Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
Сбой в работе щёточного валика | ||
Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Проблема |
Автоматическое отключение устройства |
Возможные причины |
|
Решение |
Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
Проблема |
Неисправность электропитания |
Возможные причины |
Кабель питания вставлен не плотно |
Отсутствие питания в розетке |
Кнопка включения/выключения не нажата |
Решение |
Плотно вставьте кабель питания в розетку |
Проверьте розетку |
Нажмите кнопку включения/выключения |
Проблема |
Низкая мощность всасывания |
Возможные причины |
Засорилось всасывающее отверстие |
Скопление пыли на фильтре |
Скопление пыли в циклоне |
Решение |
Очистите всасывающее отверстие |
Очистите пылесборник и фильтр |
Очистите циклон |
Проблема |
Сбой в работе УФ-излучения |
Возможные причины |
Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. |
Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
Устройство расположено строго в вертикальном положении |
Загрязнилось окно датчика |
Повреждение источника УФ-излучения |
Решение |
Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см |
Подвигайте устройство назад и вперед |
Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов |
Очистите окно датчика полусухой тканью |
Обратитесь в службу технической поддержки |
Проблема |
Сбой в работе щёточного валика |
Возможные причины |
Щеточный валик запутался посторонними предметами |
Порвался ремень |
Решение |
Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |