- Главная
- Устранение неполадок
- Пылесосы для удаления клещей
Устранение неполадок
Например: Почему снижается всасывание пылесоса; Почему машина перестает работать во время использования?
Выберите категорию
Если неисправность сохраняется после выполнения следующих рекомендаций, немедленно обратитесь в службу технической поддержки или к локальному дистрибьютеру.
| Проблемы | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Неисправность электропитания | ||
| Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
| Отсутствует питание в розетке | Проверьте розетку | |
| Не нажата кнопка питания устройства | Нажмите кнопку включить/выключить | |
| Низкая мощность всасывания | ||
| Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
| Скопление пыли на фильтре | Очистите фильтр | |
| Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
| Неисправность УФ-трубки | ||
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см | |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов | |
| Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
| Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
| Автоматическое отключение устройства | ||
| Заполнился пылесборник | Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
| Засорилось всасывающее отверстие | ||
| Засорился фильтр | ||
| Сбой в работе щёточного валика | ||
| Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
| Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки | |
| Проблема |
| Неисправность электропитания |
| Возможные причины |
| Кабель питания вставлен не плотно |
| Отсутствует питание в розетке |
| Не нажата кнопка питания устройства |
| Решение |
| Плотно вставьте кабель питания в розетку |
| Проверьте розетку |
| Нажмите кнопку включить/выключить |
| Проблема |
| Низкая мощность всасывания |
| Возможные причины |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Скопление пыли на фильтре |
| Скопление пыли в циклоне |
| Решение |
| Очистите всасывающее отверстие |
| Очистите фильтр |
| Очистите циклон |
| Проблема |
| Неисправность УФ-трубки |
| Возможные причины |
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении |
| Загрязнилось окно датчика |
| Повреждение источника УФ-излучения |
| Решение |
| Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см |
| Подвигайте устройство назад и вперед |
| Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов |
| Очистите окно датчика полусухой тканью |
| Обратитесь в службу технической поддержки |
| Проблема |
| Автоматическое отключение устройства |
| Возможные причины |
| Заполнился пылесборник |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Засорился фильтр |
| Решение |
| Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
| Проблема |
| Сбой в работе щёточного валика |
| Возможные причины |
| Щеточный валик запутался посторонними предметами |
| Порвался ремень |
| Решение |
| Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
| Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Если неисправность сохраняется после выполнения следующих рекомендаций, немедленно обратитесь в службу технической поддержки или к локальному дистрибьютеру.
| Проблемы | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Неисправность электропитания | ||
| Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
| Отсутствует питания в розетке | Проверьте розетку | |
| Не нажата кнопка питания устройства | Нажмите кнопку питания включить/выключить | |
| Низкая мощность всасывания | ||
| Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
| Скопление пыли на фильтре | Очистите фильтр | |
| Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
| Неисправность УФ-трубки | ||
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см | |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов | |
| Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
| Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
| Автоматическое отключение устройства | ||
| Заполнился пылесборник | Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
| Засорилось всасывающее отверстие | ||
| Засорился фильтр | ||
| Сбой в работе щёточного валика | ||
| Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
| Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки | |
| Проблема |
| Неисправность электропитания |
| Возможные причины |
| Кабель питания вставлен не плотно |
| Отсутствует питания в розетке |
| Не нажата кнопка питания устройства |
| Решение |
| Плотно вставьте кабель питания в розетку |
| Проверьте розетку |
| Нажмите кнопку питания включить/выключить |
| Проблема |
| Низкая мощность всасывания |
| Возможные причины |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Скопление пыли на фильтре |
| Скопление пыли в циклоне |
| Решение |
| Очистите всасывающее отверстие |
| Очистите фильтр |
| Очистите циклон |
| Проблема |
| Неисправность УФ-трубки |
| Возможные причины |
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении |
| Загрязнилось окно датчика |
| Повреждение источника УФ-излучения |
| Решение |
| Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см |
| Подвигайте устройство назад и вперед |
| Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов |
| Очистите окно датчика полусухой тканью |
| Обратитесь в службу технической поддержки |
| Проблема |
| Автоматическое отключение устройства |
| Возможные причины |
| Заполнился пылесборник |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Засорился фильтр |
| Решение |
| Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
| Проблема |
| Сбой в работе щёточного валика |
| Возможные причины |
| Щеточный валик запутался посторонними предметами |
| Порвался ремень |
| Решение |
| Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
| Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Перед обращением в отдел сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей.
| Проблемы | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Неисправность электропитания | ||
| Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
| Отсутствует питание в розетке | Проверьте розетку | |
| Не нажата кнопка питания устройства | Нажмите кнопку питания включить/выключить | |
| Низкая мощность всасывания | ||
| Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
| Скопление пыли на фильтре | Очистите пылесборник и фильтр | |
| Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
| Сбой в работе УФ-излучения | ||
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см | |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов | |
| Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
| Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
| Автоматическое отключение устройства | ||
| Заполнился пылесборник | Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
| Засорилось всасывающее отверстие | ||
| Засорился фильтр | ||
| Сбой в работе щёточного валика | ||
| Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
| Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки | |
| Проблема |
| Неисправность электропитания |
| Возможные причины |
| Кабель питания вставлен не плотно |
| Отсутствует питание в розетке |
| Не нажата кнопка питания устройства |
| Решение |
| Плотно вставьте кабель питания в розетку |
| Проверьте розетку |
| Нажмите кнопку питания включить/выключить |
| Проблема |
| Низкая мощность всасывания |
| Возможные причины |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Скопление пыли на фильтре |
| Скопление пыли в циклоне |
| Решение |
| Очистите всасывающее отверстие |
| Очистите пылесборник и фильтр |
| Очистите циклон |
| Проблема |
| Сбой в работе УФ-излучения |
| Возможные причины |
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении |
| Загрязнилось окно датчика |
| Повреждение источника УФ-излучения |
| Решение |
| Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см |
| Подвигайте устройство назад и вперед |
| Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов |
| Очистите окно датчика полусухой тканью |
| Обратитесь в службу технической поддержки |
| Проблема |
| Автоматическое отключение устройства |
| Возможные причины |
| Заполнился пылесборник |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Засорился фильтр |
| Решение |
| Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
| Проблема |
| Сбой в работе щёточного валика |
| Возможные причины |
| Щеточный валик запутался посторонними предметами |
| Порвался ремень |
| Решение |
| Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
| Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
Перед отправкой специалисту сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей
| Проблемы | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Автоматическое отключение устройства | ||
|
Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. | |
| Неисправность электропитания | ||
| Кабель питания вставлен не плотно | Плотно вставьте кабель питания в розетку | |
| Отсутствие питания в розетке | Проверьте розетку | |
| Кнопка включения/выключения не нажата | Нажмите кнопку включения/выключения | |
| Низкая мощность всасывания | ||
| Засорилось всасывающее отверстие | Очистите всасывающее отверстие | |
| Скопление пыли на фильтре | Очистите пылесборник и фильтр | |
| Скопление пыли в циклоне | Очистите циклон | |
| Сбой в работе УФ-излучения | ||
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. | Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см | |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении | Подвигайте устройство назад и вперед | |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении | Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов | |
| Загрязнилось окно датчика | Очистите окно датчика полусухой тканью | |
| Повреждение источника УФ-излучения | Обратитесь в службу технической поддержки | |
| Сбой в работе щёточного валика | ||
| Щеточный валик запутался посторонними предметами | Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации | |
| Порвался ремень | Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки | |
| Проблема |
| Автоматическое отключение устройства |
| Возможные причины |
|
| Решение |
| Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно. |
| Проблема |
| Неисправность электропитания |
| Возможные причины |
| Кабель питания вставлен не плотно |
| Отсутствие питания в розетке |
| Кнопка включения/выключения не нажата |
| Решение |
| Плотно вставьте кабель питания в розетку |
| Проверьте розетку |
| Нажмите кнопку включения/выключения |
| Проблема |
| Низкая мощность всасывания |
| Возможные причины |
| Засорилось всасывающее отверстие |
| Скопление пыли на фильтре |
| Скопление пыли в циклоне |
| Решение |
| Очистите всасывающее отверстие |
| Очистите пылесборник и фильтр |
| Очистите циклон |
| Проблема |
| Сбой в работе УФ-излучения |
| Возможные причины |
| Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта. |
| Устройство длительное время работает в одном и том же положении |
| Устройство расположено строго в вертикальном положении |
| Загрязнилось окно датчика |
| Повреждение источника УФ-излучения |
| Решение |
| Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см |
| Подвигайте устройство назад и вперед |
| Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов |
| Очистите окно датчика полусухой тканью |
| Обратитесь в службу технической поддержки |
| Проблема |
| Сбой в работе щёточного валика |
| Возможные причины |
| Щеточный валик запутался посторонними предметами |
| Порвался ремень |
| Решение |
| Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации |
| Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки |
