Главная
Устранение неполадок

Устранение неполадок

Например: Почему снижается всасывание пылесоса; Почему машина перестает работать во время использования?

Выберите категорию

Беспроводные пылесосы

Моющие беспроводные пылесосы

Пылесосы для удаления клещей

Фены

Перед отправкой выделенному специалисту сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Ультрафиолетовое излучение не работает
	Повреждение микропереключателя	Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель
	Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности	Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов
	Неисправность УФ-лампы	Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения
Устройство внезапно отключается
	Пылесборник полон	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	Заблокирован воздухозаборник устройства	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	MIF заблокирован	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Ультрафиолетовое излучение не работает

Возможные причины

Повреждение микропереключателя

Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности

Неисправность УФ-лампы

Решение

Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель

Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов

Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения

Проблема

Устройство внезапно отключается

Возможные причины

Пылесборник полон

Заблокирован воздухозаборник устройства

MIF заблокирован

Решение

Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Внимание: При наличии иных неисправностей для исправления которых могут понадобиться специальные инструменты, во избежание опасности, просим обратиться к специалистам производителя или в службу сервисного обслуживания

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Ультрафиолетовое излучение не работает
	Повреждение микропереключателя	Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель
	Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности	Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов
	Неисправность УФ-лампы	Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения
Устройство внезапно отключается
	Пылесборник полон	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	Заблокирован воздухозаборник устройства	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	MIF заблокирован	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Ультрафиолетовое излучение не работает

Возможные причины

Повреждение микропереключателя

Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности

Неисправность УФ-лампы

Решение

Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель

Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов

Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения

Проблема

Устройство внезапно отключается

Возможные причины

Пылесборник полон

Заблокирован воздухозаборник устройства

MIF заблокирован

Решение

Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Ультрафиолетовое излучение не работает
	Повреждение микропереключателя	Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель
	Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности	Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов
	Неисправность УФ-лампы	Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения
Устройство внезапно отключается
	Пылесборник полон	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	Заблокирован воздухозаборник устройства	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	MIF заблокирован	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Ультрафиолетовое излучение не работает

Возможные причины

Повреждение микропереключателя

Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности

Неисправность УФ-лампы

Решение

Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель

Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов

Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения

Проблема

Устройство внезапно отключается

Возможные причины

Пылесборник полон

Заблокирован воздухозаборник устройства

MIF заблокирован

Решение

Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Ультрафиолетовое излучение не работает
	Повреждение микропереключателя	Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель
	Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности	Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов
	Неисправность УФ-лампы	Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения
Устройство внезапно отключается
	Пылесборник полон	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	Заблокирован воздухозаборник устройства	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
	MIF заблокирован	Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Ультрафиолетовое излучение не работает

Возможные причины

Повреждение микропереключателя

Наклон устройства и микропереключатель левой чистящей поверхности

Неисправность УФ-лампы

Решение

Свяжитесь с послепродажным сервисом, чтобы заменить микровыключатель

Степень наклона устройства не может превышать 30 градусов

Обратитесь в службу послепродажного обслуживания для замены ультрафиолетового излучения

Проблема

Устройство внезапно отключается

Возможные причины

Пылесборник полон

Заблокирован воздухозаборник устройства

MIF заблокирован

Решение

Прекратите использование продукта, устраните засорение и используйте машину через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Ультрафиолетовая лампа не работает
	Поверхность очищаемого объекта имеет низкий коэффициент отражения или ультрафиолетовая лампа находится слишком далеко от очищаемого объекта	При нормальных условиях ультрафиолетовая лампа запускается при условии, что устройство находится на расстоянии 5см от очищаемого объекта
	Устройство остановилось на байковом одеяле	Переместить устройство вперед и назад на байковом одеяле
	Устройство находится в вертикальном положении	Устройство наклонено не более чем на 30 градусов
	Корпус инфракрасного датчика на дне устройства загрязнен или на нем слишком много пыли	Очистить корпус датчика с помощью полусухой хлопчатобумажной ткани
	Ультрафиолетовая лампа повреждена	Обращаться к послепродажному отделу за заменой ультрафиолетовой лампы
Устройство внезапно прекращает работать
	Заполнился пылесборник	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
	Засорился впуск воздуха	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
	Засорился фильтр НЕРА	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Ультрафиолетовая лампа не работает

Возможные причины

Поверхность очищаемого объекта имеет низкий коэффициент отражения или ультрафиолетовая лампа находится слишком далеко от очищаемого объекта

Устройство остановилось на байковом одеяле

Устройство находится в вертикальном положении

Корпус инфракрасного датчика на дне устройства загрязнен или на нем слишком много пыли

Ультрафиолетовая лампа повреждена

Решение

При нормальных условиях ультрафиолетовая лампа запускается при условии, что устройство находится на расстоянии 5см от очищаемого объекта

Переместить устройство вперед и назад на байковом одеяле

Устройство наклонено не более чем на 30 градусов

Очистить корпус датчика с помощью полусухой хлопчатобумажной ткани

Обращаться к послепродажному отделу за заменой ультрафиолетовой лампы

Проблема

Устройство внезапно прекращает работать

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Засорился впуск воздуха

Засорился фильтр НЕРА

Решение

Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Не работает УФ-лампа
	Устройство наклонилось, и микропереключатель не касается очищаемой поверхности	Угол наклона устройства не может превышать 30 градусов
	Неисправность УФ-лампы	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены лампы
Устройство внезапно прекращает работать
	Заполнился пылесборник	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
	Засорился впуск воздуха	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
	Засорился фильтр НЕРА	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Не работает УФ-лампа

Возможные причины

Устройство наклонилось, и микропереключатель не касается очищаемой поверхности

Неисправность УФ-лампы

Решение

Угол наклона устройства не может превышать 30 градусов

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены лампы

Проблема

Устройство внезапно прекращает работать

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Засорился впуск воздуха

Засорился фильтр НЕРА

Решение

Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблемы	Возможные причины	Решение
Сбой питания
	Шнур питания не закреплен прочно	Надежно вставьте шнур питания
	Устройство не включено в розетку	Проверьте розетку
	Переключатель включения/выключения не нажат	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите чашку и фильтр MIF
	Накопление пыли на циклоне	Очистите пылесборник
Сбой в работе ультрафиолетового излучения
	Устройство установлено вертикально	Устройство должно быть наклонено не более чем на 30 градусов
	Повреждение ультрафиолетового света	Обратитесь в службу послепродажного обслуживания
	Окно датчика загрязнено	Протрите окно датчика полусухой тканью
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Сбой питания

Возможные причины

Шнур питания не закреплен прочно

Устройство не включено в розетку

Переключатель включения/выключения не нажат

Решение

Надежно вставьте шнур питания

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Скопление пыли на фильтре

Накопление пыли на циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите чашку и фильтр MIF

Очистите пылесборник

Проблема

Сбой в работе ультрафиолетового излучения

Возможные причины

Устройство установлено вертикально

Повреждение ультрафиолетового света

Окно датчика загрязнено

Решение

Устройство должно быть наклонено не более чем на 30 градусов

Обратитесь в службу послепродажного обслуживания

Протрите окно датчика полусухой тканью

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблемы	Возможные причины	Решение
Изделие не включается
	Неправильно установлена аккумуляторная батарея	Переустановить аккумуляторную батарею
	Отсутствует мощность аккумуляторной батареи	Зарядить изделие
	Не нажат переключатель вкл./откл.	Нажать переключатель вкл./откл.
Слабое всасывание
	Засорился впуск воздуха	Очистить впуск воздуха
	Засорился фильтр НЕРА	Очистить пылесборник и фильтр НЕРА
	Засорился циклон	Очистить циклон
Не работает УФ-лампа
	Устройство наклонилось, и микропереключатель не касается очищаемой поверхности	Угол наклона устройства не может превышать 30 градусов
	Неисправность УФ-лампы	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены лампы
Устройство внезапно прекращает работать
	Заполнился пылесборник	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
	Засорился впуск воздуха	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
	Засорился фильтр НЕРА	Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа
Внезапно остановилась роликовая щетка
	Запуталась роликовая щетка	Извлечь роликовую щетку, очистить и установить
	Ослаб или порвался ремень	Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня
Недостаточное время работы после зарядки
	Аккумуляторная батарея не заряжена полностью	Полностью зарядить аккумуляторную батарею в соответствии с инструкцией по эксплуатации
	Аккумуляторная батарея состарилась	Приобрести и заменить аккумуляторную батарею

Проблема

Изделие не включается

Возможные причины

Неправильно установлена аккумуляторная батарея

Отсутствует мощность аккумуляторной батареи

Не нажат переключатель вкл./откл.

Решение

Переустановить аккумуляторную батарею

Зарядить изделие

Нажать переключатель вкл./откл.

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Засорился впуск воздуха

Засорился фильтр НЕРА

Засорился циклон

Решение

Очистить впуск воздуха

Очистить пылесборник и фильтр НЕРА

Очистить циклон

Проблема

Не работает УФ-лампа

Возможные причины

Устройство наклонилось, и микропереключатель не касается очищаемой поверхности

Неисправность УФ-лампы

Решение

Угол наклона устройства не может превышать 30 градусов

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены лампы

Проблема

Устройство внезапно прекращает работать

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Засорился впуск воздуха

Засорился фильтр НЕРА

Решение

Прекратить использовать машину, устранить засор и начать использовать устройство через 2 часа

Проблема

Внезапно остановилась роликовая щетка

Возможные причины

Запуталась роликовая щетка

Ослаб или порвался ремень

Решение

Извлечь роликовую щетку, очистить и установить

Обратиться в отдел послепродажной подготовки для замены ремня

Проблема

Недостаточное время работы после зарядки

Возможные причины

Аккумуляторная батарея не заряжена полностью

Аккумуляторная батарея состарилась

Решение

Полностью зарядить аккумуляторную батарею в соответствии с инструкцией по эксплуатации

Приобрести и заменить аккумуляторную батарею

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не удается запустить или остановить во время использования
	Батарея разряжена или низкий заряд батареи	Поставьте на подзарядку и используйте своевременно
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
	Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку	Необходимо регулярно чистить роликовую щетку
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Сборка батарейного отсека выполнена неправильно	Соберите заново батарейный отсек
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Батарейного отсека нет на месте	Установите батарейный отсек
Слабое всасывание
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Посторонние шумы
	Всасывающее отверстие засорено	Очистите всасывающее отверстие и фильтр
	Нет установленного фильтра HEPA	Установите фильтр HEPA
Распылитель не разбрызгивает воду
	Резервуар для чистой воды пуст	Наполните резервуар для чистой воды
	Кнопка распыления воды не нажата	Нажмите на кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно	Снова установите резервуар для чистой воды
Распыление воды из воздуховода
	В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен	Установите фильтр в резервуар для грязной воды
	Под фильтром образуются складки мягкого пластика	Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки
	Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены	Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблема

Не удается запустить или остановить во время использования

Возможные причины

Батарея разряжена или низкий заряд батареи

Кнопка включения/выключения не нажата

Наматывание посторонних предметов на роликовую щетку

Резервуар для грязной воды заполнен

Сборка батарейного отсека выполнена неправильно

Всасывающее отверстие засорено

Батарейного отсека нет на месте

Решение

Поставьте на подзарядку и используйте своевременно

Нажмите кнопку включения/выключения

Необходимо регулярно чистить роликовую щетку

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново батарейный отсек

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите батарейный отсек

Проблема

Слабое всасывание

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Посторонние шумы

Возможные причины

Всасывающее отверстие засорено

Нет установленного фильтра HEPA

Решение

Очистите всасывающее отверстие и фильтр

Установите фильтр HEPA

Проблема

Распылитель не разбрызгивает воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды пуст

Кнопка распыления воды не нажата

Резервуар для чистой воды смонтирован неправильно

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите на кнопку распыления воды

Снова установите резервуар для чистой воды

Проблема

Распыление воды из воздуховода

Возможные причины

В резервуаре для грязной воды фильтр не установлен

Под фильтром образуются складки мягкого пластика

Используется фильтр HEPA и пылесборник, которые еще не полностью высушены

Решение

Установите фильтр в резервуар для грязной воды

Переустановите фильтр, мягкий клей не должен образовывать складки

Перед использованием высушите фильтр HEPA и пылесборник после промывки

Проблемы	Возможные причины	Решение
Двигатель не работает
	Батарея не заряжена	Зарядите пылесос
	Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно	Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу
Уменьшение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Выполните очистку пылесборника
	Фильтр засорен	Очистите или замените фильтр
	Воздушный канал насадки для пола закупорен	Выполните очистку воздушного канала насадки для пола
Короткое время работы после зарядки
	Неполная зарядка устройства	Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи
	Истечение срока службы батареи	Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора

Проблема

Двигатель не работает

Возможные причины

Батарея не заряжена

Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно

Решение

Зарядите пылесос

Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу

Проблема

Уменьшение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр засорен

Воздушный канал насадки для пола закупорен

Решение

Выполните очистку пылесборника

Очистите или замените фильтр

Выполните очистку воздушного канала насадки для пола

Проблема

Короткое время работы после зарядки

Возможные причины

Неполная зарядка устройства

Истечение срока службы батареи

Решение

Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи

Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора

Проблемы	Возможные причины	Решение
Двигатель не работает
	Батарея не заряжена	Зарядите пылесос
	Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно	Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу
Уменьшение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Выполните очистку пылесборника
	Фильтр засорен	Очистите или замените фильтр
	Воздушный канал насадки для пола закупорен	Выполните очистку воздушного канала насадки для пола
Короткое время работы после зарядки
	Неполная зарядка устройства	Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи
	Истечение срока службы батареи	Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора
Отображаемые на экране круги для индикации содержания пыли всегда красного цвета
	Датчик уровня содержания пыли загрязнен	Удалите пыль на датчике уровня содержания пыли, который находится на всасывающем отверстии ручного пылесоса

Проблема

Двигатель не работает

Возможные причины

Батарея не заряжена

Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно

Решение

Зарядите пылесос

Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу

Проблема

Уменьшение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр засорен

Воздушный канал насадки для пола закупорен

Решение

Выполните очистку пылесборника

Очистите или замените фильтр

Выполните очистку воздушного канала насадки для пола

Проблема

Короткое время работы после зарядки

Возможные причины

Неполная зарядка устройства

Истечение срока службы батареи

Решение

Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи

Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора

Проблема

Отображаемые на экране круги для индикации содержания пыли всегда красного цвета

Возможные причины

Датчик уровня содержания пыли загрязнен

Решение

Удалите пыль на датчике уровня содержания пыли, который находится на всасывающем отверстии ручного пылесоса

Проблемы	Возможные причины	Решение
Двигатель не работает
	Батарея не заряжена	Зарядите пылесос
	Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно	Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу
Уменьшение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Выполните очистку пылесборника
	Фильтр засорен	Очистите или замените фильтр
	Воздушный канал насадки для пола закупорен	Выполните очистку воздушного канала насадки для пола
Короткое время работы после зарядки
	Неполная зарядка устройства	Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи
	Истечение срока службы батареи	Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора
Индикатор уровня пыли на светодиодном экране всегда горит красным
	Датчик уровня содержания пыли загрязнен	Удалите пыль на датчике уровня содержания пыли, который находится на всасывающем отверстии ручного пылесоса

Проблема

Двигатель не работает

Возможные причины

Батарея не заряжена

Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно

Решение

Зарядите пылесос

Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу

Проблема

Уменьшение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр засорен

Воздушный канал насадки для пола закупорен

Решение

Выполните очистку пылесборника

Очистите или замените фильтр

Выполните очистку воздушного канала насадки для пола

Проблема

Короткое время работы после зарядки

Возможные причины

Неполная зарядка устройства

Истечение срока службы батареи

Решение

Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи

Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора

Проблема

Индикатор уровня пыли на светодиодном экране всегда горит красным

Возможные причины

Датчик уровня содержания пыли загрязнен

Решение

Проблемы	Возможные причины	Решение
Двигатель не работает
	Батарея не заряжена	Зарядите пылесос
	Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно	Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу
Уменьшение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Выполните очистку пылесборника
	Фильтр засорен	Очистите или замените фильтр
	Воздушный канал насадки для пола закупорен	Выполните очистку воздушного канала насадки для пола
Короткое время работы после зарядки
	Неполная зарядка устройства	Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи
	Истечение срока службы батареи	Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора
Индикатор уровня пыли на светодиодном экране всегда горит красным
	Датчик уровня содержания пыли загрязнен	Удалите пыль на датчике уровня содержания пыли, который находится на всасывающем отверстии ручного пылесоса

Проблема

Двигатель не работает

Возможные причины

Батарея не заряжена

Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно

Решение

Зарядите пылесос

Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу

Проблема

Уменьшение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр засорен

Воздушный канал насадки для пола закупорен

Решение

Выполните очистку пылесборника

Очистите или замените фильтр

Выполните очистку воздушного канала насадки для пола

Проблема

Короткое время работы после зарядки

Возможные причины

Неполная зарядка устройства

Истечение срока службы батареи

Решение

Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи

Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора

Проблема

Индикатор уровня пыли на светодиодном экране всегда горит красным

Возможные причины

Датчик уровня содержания пыли загрязнен

Решение

Проблемы	Возможные причины	Решение
Двигатель не работает
	Батарея не заряжена	Зарядите пылесос
	Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно	Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу
Уменьшение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Выполните очистку пылесборника
	Фильтр засорен	Очистите или замените фильтр
	Воздушный канал насадки для пола закупорен	Выполните очистку воздушного канала насадки для пола
Короткое время работы после зарядки
	Неполная зарядка устройства	Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи
	Истечение срока службы батареи	Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора
Индикатор уровня пыли на светодиодном экране всегда горит красным
	Датчик уровня содержания пыли загрязнен	Удалите пыль на датчике уровня содержания пыли, который находится на всасывающем отверстии ручного пылесоса

Проблема

Двигатель не работает

Возможные причины

Батарея не заряжена

Металлическая трубка, напольная щетка, аккумуляторная батарея и пылесос собраны неправильно

Решение

Зарядите пылесос

Проверьте правильность подключения насадок к пылесосу

Проблема

Уменьшение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр засорен

Воздушный канал насадки для пола закупорен

Решение

Выполните очистку пылесборника

Очистите или замените фильтр

Выполните очистку воздушного канала насадки для пола

Проблема

Короткое время работы после зарядки

Возможные причины

Неполная зарядка устройства

Истечение срока службы батареи

Решение

Следуйте указаниям Руководства пользователя для полной зарядки батареи

Новые аккумуляторы можно приобрести у местного дистрибьютора

Проблема

Индикатор уровня пыли на светодиодном экране всегда горит красным

Возможные причины

Датчик уровня содержания пыли загрязнен

Решение

Если неисправность сохраняется после выполнения следующих рекомендаций, немедленно обратитесь в службу технической поддержки или к локальному дистрибьютеру.

Проблемы	Возможные причины	Решение
Неисправность электропитания
	Кабель питания вставлен не плотно	Плотно вставьте кабель питания в розетку
	Отсутствует питание в розетке	Проверьте розетку
	Не нажата кнопка питания устройства	Нажмите кнопку включить/выключить
Низкая мощность всасывания
	Засорилось всасывающее отверстие	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите фильтр
	Скопление пыли в циклоне	Очистите циклон
Неисправность УФ-трубки
	Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта.	Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см
	Устройство длительное время работает в одном и том же положении	Подвигайте устройство назад и вперед
	Устройство расположено строго в вертикальном положении	Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов
	Загрязнилось окно датчика	Очистите окно датчика полусухой тканью
	Повреждение источника УФ-излучения	Обратитесь в службу технической поддержки
Автоматическое отключение устройства
	Заполнился пылесборник	Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно.
	Засорилось всасывающее отверстие
	Засорился фильтр
Сбой в работе щёточного валика
	Щеточный валик запутался посторонними предметами	Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации
	Порвался ремень	Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки

Проблема

Неисправность электропитания

Возможные причины

Кабель питания вставлен не плотно

Отсутствует питание в розетке

Не нажата кнопка питания устройства

Решение

Плотно вставьте кабель питания в розетку

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включить/выключить

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Засорилось всасывающее отверстие

Скопление пыли на фильтре

Скопление пыли в циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите фильтр

Очистите циклон

Проблема

Неисправность УФ-трубки

Возможные причины

Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта.

Устройство длительное время работает в одном и том же положении

Устройство расположено строго в вертикальном положении

Загрязнилось окно датчика

Повреждение источника УФ-излучения

Решение

Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см

Подвигайте устройство назад и вперед

Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов

Очистите окно датчика полусухой тканью

Обратитесь в службу технической поддержки

Проблема

Автоматическое отключение устройства

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Засорилось всасывающее отверстие

Засорился фильтр

Решение

Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно.

Проблема

Сбой в работе щёточного валика

Возможные причины

Щеточный валик запутался посторонними предметами

Порвался ремень

Решение

Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации

Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки

Отсутствует

Перед обращением в сервисное обслуживание, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей

Проблемы	Возможные причины	Решение
Не работает щитовидный валик
	Батарея разрядилась	Зарядите устройство
	Щитовидный ролик зажат тяжелыми объектами либо запутался чрезмерным количеством волос	Очистите щитовидный ролик и уберите из него все препятствия
	Неисправность мотора	Замените мотор
Не разбрызгивается вода
	Резервуар чистой воды опустел	Заполните резервуар чистой воды
	Блокирование объектом	Очистите насадку и резервуар для грязной воды
Загорается индикатор полного заполнения
	Резервуар для грязной воды заполнен или слишком загрязнился	Опорожните резервуар для грязной воды и почистите его
Индикатор заряда батареи загорается красным
	Уменьшился заряд батареи	Зарядите устройство

Проблема

Не работает щитовидный валик

Возможные причины

Батарея разрядилась

Щитовидный ролик зажат тяжелыми объектами либо запутался чрезмерным количеством волос

Неисправность мотора

Решение

Зарядите устройство

Очистите щитовидный ролик и уберите из него все препятствия

Замените мотор

Проблема

Не разбрызгивается вода

Возможные причины

Резервуар чистой воды опустел

Блокирование объектом

Решение

Заполните резервуар чистой воды

Очистите насадку и резервуар для грязной воды

Проблема

Загорается индикатор полного заполнения

Возможные причины

Резервуар для грязной воды заполнен или слишком загрязнился

Решение

Опорожните резервуар для грязной воды и почистите его

Проблема

Индикатор заряда батареи загорается красным

Возможные причины

Уменьшился заряд батареи

Решение

Зарядите устройство

Внимание: если вышеуказанные рекомендации не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в сервисную поддержку или к локальному дистрибьютеру.

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Батарея разрядилась	Требуется зарядить пылесос
	Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса	Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу
Падение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Очистите пылесборник
	Фильтр заблокирован	Очистите или замените фильтр
	Заблокирован воздушный проход напольной насадки	Очистите воздушный проход напольной насадки
Непродолжительное время работы после зарядки
	Устройство не полностью заряжено	Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации
	Старение батареи	Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Батарея разрядилась

Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса

Решение

Требуется зарядить пылесос

Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу

Проблема

Падение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр заблокирован

Заблокирован воздушный проход напольной насадки

Решение

Очистите пылесборник

Очистите или замените фильтр

Очистите воздушный проход напольной насадки

Проблема

Непродолжительное время работы после зарядки

Возможные причины

Устройство не полностью заряжено

Старение батареи

Решение

Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации

Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Перед отправкой в службу сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Батарея разрядилась	Требуется зарядить пылесос
	Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса	Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу
Падение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Очистите пылесборник
	Фильтр заблокирован	Очистите или замените фильтр
	Заблокирован воздушный проход напольной насадки	Очистите воздушный проход напольной насадки
Непродолжительное время работы после зарядки
	Устройство не полностью заряжено	Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации
	Старение батареи	Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Батарея разрядилась

Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса

Решение

Требуется зарядить пылесос

Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу

Проблема

Падение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр заблокирован

Заблокирован воздушный проход напольной насадки

Решение

Очистите пылесборник

Очистите или замените фильтр

Очистите воздушный проход напольной насадки

Проблема

Непродолжительное время работы после зарядки

Возможные причины

Устройство не полностью заряжено

Старение батареи

Решение

Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации

Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Отсутствует

Проблемы	Возможные причины	Решение

Отсутствует

Проблемы	Возможные причины	Решение
Устройство не работает
	Батарея разрядилась	Требуется зарядить пылесос
	Некорректная сборка металлической трубки, электрической напольной насадки, аккумулятора и пылесоса	Убедитесь, что аксессуары присоединены к пылесосу корректно
Устройство прекращает работать во время использования
	Перегревается мотор пылесоса и активируется система защиты от перегрева	Выключите устройство на 5 - 10 минут. Проверьте нет ли необходимости очистить систему циклона
Щеточный валик перестает работать во время использования устройства
	Перегрузка напольной насадки (Например при работе с ковром, когда большое кол-во волос опутывает щеточный валик)	Выключите устройство на 5 - 10 минут. Проверьте не нуждается ли щеточный валик в очистке
Устройство автоматически переключается из усиленного режима в обычный
	Система циклона заблокирована, что привело к активации защиты мотора от превышения скорости работы	Очистите пылесборник и систему циклона
Падение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Очистите пылесборник
	Фильтр заблокирован	Очистите или замените фильтр
	Заблокирован воздушный проход напольной насадки	Очистите воздушный проход напольной насадки
Во время зарядки поочередно мигают индикаторы красного и зеленого цвета
	Зарядное устройство имеет слабый контакт с изделием или розеткой питания	Подключите заново зарядное устройство к изделию и розетке питания
Непродолжительное время работы после зарядки
	Устройство было не полностью заряжено	Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации
	Старение батареи	Замените батарею

Проблема

Устройство не работает

Возможные причины

Батарея разрядилась

Некорректная сборка металлической трубки, электрической напольной насадки, аккумулятора и пылесоса

Решение

Требуется зарядить пылесос

Убедитесь, что аксессуары присоединены к пылесосу корректно

Проблема

Устройство прекращает работать во время использования

Возможные причины

Перегревается мотор пылесоса и активируется система защиты от перегрева

Решение

Выключите устройство на 5 - 10 минут. Проверьте нет ли необходимости очистить систему циклона

Проблема

Щеточный валик перестает работать во время использования устройства

Возможные причины

Перегрузка напольной насадки (Например при работе с ковром, когда большое кол-во волос опутывает щеточный валик)

Решение

Выключите устройство на 5 - 10 минут. Проверьте не нуждается ли щеточный валик в очистке

Проблема

Устройство автоматически переключается из усиленного режима в обычный

Возможные причины

Система циклона заблокирована, что привело к активации защиты мотора от превышения скорости работы

Решение

Очистите пылесборник и систему циклона

Проблема

Падение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр заблокирован

Заблокирован воздушный проход напольной насадки

Решение

Очистите пылесборник

Очистите или замените фильтр

Очистите воздушный проход напольной насадки

Проблема

Во время зарядки поочередно мигают индикаторы красного и зеленого цвета

Возможные причины

Зарядное устройство имеет слабый контакт с изделием или розеткой питания

Решение

Подключите заново зарядное устройство к изделию и розетке питания

Проблема

Непродолжительное время работы после зарядки

Возможные причины

Устройство было не полностью заряжено

Старение батареи

Решение

Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации

Замените батарею

Внимание: При наличии иных неисправностей для исправления которых могут понадобиться профессиональные инструменты, во избежание опасности, устройство должно быть отремонтировано или заменено самим производителем, другим подразделением технической поддержки или специалистами аналогичных подразделений.

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Батарея разрядилась	Требуется зарядить пылесос
	Некорректная сборка металлической трубки, электрической напольной насадки, аккумулятора и основной части пылесоса	Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к основной части пылесоса
Низкий уровень всасывания
	Заполнился пылесборник	Очистите пылесборник
	Фильтр HEPA загрязнился пылью	Очистите или замените фильтр HEPA
	Шланг напольной насадки или щеточный валик заблокированы	Очистите напольную насадку
Индикатор зарядки не загорается красным во время зарядки
	Аккумулятор собран и установлен не правильно	Заново соберите и установите аккумулятор
Непродолжительное время работы после зарядки
	Батарея не полностью заряжена	Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации
	Старение батареи	Замените батарею новой

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Батарея разрядилась

Некорректная сборка металлической трубки, электрической напольной насадки, аккумулятора и основной части пылесоса

Решение

Требуется зарядить пылесос

Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к основной части пылесоса

Проблема

Низкий уровень всасывания

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Фильтр HEPA загрязнился пылью

Шланг напольной насадки или щеточный валик заблокированы

Решение

Очистите пылесборник

Очистите или замените фильтр HEPA

Очистите напольную насадку

Проблема

Индикатор зарядки не загорается красным во время зарядки

Возможные причины

Аккумулятор собран и установлен не правильно

Решение

Заново соберите и установите аккумулятор

Проблема

Непродолжительное время работы после зарядки

Возможные причины

Батарея не полностью заряжена

Старение батареи

Решение

Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации

Замените батарею новой

Проблемы	Возможные причины	Решение
Неисправность электропитания
	Кабель питания вставлен не плотно	Плотно вставьте кабель питания в розетку
	Отсутствует питания в розетке	Проверьте розетку
	Не нажата кнопка питания устройства	Нажмите кнопку питания включить/выключить
Низкая мощность всасывания
	Засорилось всасывающее отверстие	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите фильтр
	Скопление пыли в циклоне	Очистите циклон
Неисправность УФ-трубки
	Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта.	Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см
	Устройство длительное время работает в одном и том же положении	Подвигайте устройство назад и вперед
	Устройство расположено строго в вертикальном положении	Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов
	Загрязнилось окно датчика	Очистите окно датчика полусухой тканью
	Повреждение источника УФ-излучения	Обратитесь в службу технической поддержки
Автоматическое отключение устройства
	Заполнился пылесборник	Устройство автоматически выключается для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно.
	Засорилось всасывающее отверстие
	Засорился фильтр
Сбой в работе щёточного валика
	Щеточный валик запутался посторонними предметами	Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации
	Порвался ремень	Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки

Проблема

Неисправность электропитания

Возможные причины

Кабель питания вставлен не плотно

Отсутствует питания в розетке

Не нажата кнопка питания устройства

Решение

Плотно вставьте кабель питания в розетку

Проверьте розетку

Нажмите кнопку питания включить/выключить

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Засорилось всасывающее отверстие

Скопление пыли на фильтре

Скопление пыли в циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите фильтр

Очистите циклон

Проблема

Неисправность УФ-трубки

Возможные причины

Устройство длительное время работает в одном и том же положении

Устройство расположено строго в вертикальном положении

Загрязнилось окно датчика

Повреждение источника УФ-излучения

Решение

Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 5 см

Подвигайте устройство назад и вперед

Убедитесь, что устройство наклонено, но не более чем на 30 градусов

Очистите окно датчика полусухой тканью

Обратитесь в службу технической поддержки

Проблема

Автоматическое отключение устройства

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Засорилось всасывающее отверстие

Засорился фильтр

Решение

Проблема

Сбой в работе щёточного валика

Возможные причины

Щеточный валик запутался посторонними предметами

Порвался ремень

Решение

Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации

Отсутствует

Проблемы	Возможные причины	Решение
Устройство не работает
	Низкий заряд батареи	Зарядите батарею
	Не нажата кнопка включения/выключения	Нажмите кнопку включения/выключения
	Щеточный валик запутался	Очистите щеточный валик
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
	Кнопка включения/выключения или кнопка выбора режима нажаты одновременно с кнопкой распыления воды	Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима
	Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима	Отпустите насадку для пола, после чего щеточный валик снова заработает
Слабый уровень всасывания
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
	Отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды собраны неправильно	Соберите заново отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды
	Щеточный валик запутался	Очистите щеточный валик
	Фильтр загрязнился	Очистите или замените фильтр
	Низкий уровень заряда батареи	Перезарядите батарею
Не нормальный шум
	Всасывающий патрубок заблокирован	Очистите всасывающий патрубок
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
Напольная насадка не распыляет воду
	Резервуар для чистой воды опустел	Наполните резервуар для чистой воды
	Не нажата кнопка распыления воды	Нажмите кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды собран не правильно	Заново соберите резервуар для чистой воды
	Резервуар для чистой воды заполнен грязной водой, что привело к блокировке водного пути	Не заполняйте резервуар для чистой воды грязной водой
Вода разбрызгивается из воздушного тракта
	Фильтр не был высушен после промывки	Высушите фильтр после промывки
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
	Устройство сильно встряхнут или сильно ударили о стену	Очистите резервуар для грязной воды
	Фильтр не собран	Соберите фильтр
	Поплавок не собран	Соберите поплавок
Щеточный валик перестал вращаться и замигал индикатор питания
	Щеточный валик заблокирован	Очистите щеточный валик
Код ошибки F1
	Неисправна батарея	Замените батарею
Код ошибки F2
	Неисправно зарядное устройство или батарея	Возьмите мультиметр и померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи и зарядного устройства для проверки соответствия паспортным значениям. Замените неисправное зарядное устройство или батарею
Код ошибки F6
	Неисправность батареи, основного двигателя или печатной платы	Если щеточный валик поворачивается и основной двигатель не работает, и с батареей все нормально. Разберите устройство для замены двигателя или печатной платы. Если щеточный валик не поворачивается и основной двигатель не работает, для начала померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи. Если выходное напряжение аккумулятора в норме, разберите устройство для замены двигателя или печатной платы.
Код ошибки F7
	Неисправность батареи	В первую очередь померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи, если оно не соответствует нормальному значению, замените аккумуляторную батарею
	Отошел питающий провод печатной платы	Если выходное напряжение аккумуляторной батареи в норме, разберите устройство и заново подключите разъем всех питающих проводов
	Неисправность печатной платы или светодиодного дисплея печатной платы	При отсутствии предыдущих двух неисправностей, замените печатаную плату или светодиодный дисплей печатной платы
Код ошибки F8
	Неисправность аккумуляторной батареи	Замените аккумуляторную батарею

Проблема

Устройство не работает

Возможные причины

Низкий заряд батареи

Не нажата кнопка включения/выключения

Щеточный валик запутался

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Кнопка включения/выключения или кнопка выбора режима нажаты одновременно с кнопкой распыления воды

Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима

Решение

Зарядите батарею

Нажмите кнопку включения/выключения

Очистите щеточный валик

Очистите резервуар для грязной воды

Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима

Отпустите насадку для пола, после чего щеточный валик снова заработает

Проблема

Слабый уровень всасывания

Возможные причины

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды собраны неправильно

Щеточный валик запутался

Фильтр загрязнился

Низкий уровень заряда батареи

Решение

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды

Очистите щеточный валик

Очистите или замените фильтр

Перезарядите батарею

Проблема

Не нормальный шум

Возможные причины

Всасывающий патрубок заблокирован

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Решение

Очистите всасывающий патрубок

Очистите резервуар для грязной воды

Проблема

Напольная насадка не распыляет воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды опустел

Не нажата кнопка распыления воды

Резервуар для чистой воды собран не правильно

Резервуар для чистой воды заполнен грязной водой, что привело к блокировке водного пути

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите кнопку распыления воды

Заново соберите резервуар для чистой воды

Не заполняйте резервуар для чистой воды грязной водой

Проблема

Вода разбрызгивается из воздушного тракта

Возможные причины

Фильтр не был высушен после промывки

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Устройство сильно встряхнут или сильно ударили о стену

Фильтр не собран

Поплавок не собран

Решение

Высушите фильтр после промывки

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите фильтр

Соберите поплавок

Проблема

Щеточный валик перестал вращаться и замигал индикатор питания

Возможные причины

Щеточный валик заблокирован

Решение

Очистите щеточный валик

Проблема

Код ошибки F1

Возможные причины

Неисправна батарея

Решение

Замените батарею

Проблема

Код ошибки F2

Возможные причины

Неисправно зарядное устройство или батарея

Решение

Возьмите мультиметр и померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи и зарядного устройства для проверки соответствия паспортным значениям. Замените неисправное зарядное устройство или батарею

Проблема

Код ошибки F6

Возможные причины

Неисправность батареи, основного двигателя или печатной платы

Решение

Если щеточный валик поворачивается и основной двигатель не работает, и с батареей все нормально. Разберите устройство для замены двигателя или печатной платы. Если щеточный валик не поворачивается и основной двигатель не работает, для начала померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи. Если выходное напряжение аккумулятора в норме, разберите устройство для замены двигателя или печатной платы.

Проблема

Код ошибки F7

Возможные причины

Неисправность батареи

Отошел питающий провод печатной платы

Неисправность печатной платы или светодиодного дисплея печатной платы

Решение

В первую очередь померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи, если оно не соответствует нормальному значению, замените аккумуляторную батарею

Если выходное напряжение аккумуляторной батареи в норме, разберите устройство и заново подключите разъем всех питающих проводов

При отсутствии предыдущих двух неисправностей, замените печатаную плату или светодиодный дисплей печатной платы

Проблема

Код ошибки F8

Возможные причины

Неисправность аккумуляторной батареи

Решение

Замените аккумуляторную батарею

Проблемы	Возможные причины	Решение
Устройство не работает
	Низкий заряд батареи	Зарядите батарею
	Не нажата кнопка включения/выключения	Нажмите кнопку включения/выключения
	Щеточный валик запутался	Очистите щеточный валик
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
	Кнопка включения/выключения или кнопка выбора режима нажаты одновременно с кнопкой распыления воды	Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима
	Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима	Отпустите насадку для пола, после чего щеточный валик снова заработает
Слабый уровень всасывания
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
	Отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды собраны неправильно	Соберите заново отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды
	Щеточный валик запутался	Очистите щеточный валик
	Фильтр загрязнился	Очистите или замените фильтр
	Низкий уровень заряда батареи	Перезарядите батарею
Не нормальный шум
	Всасывающий патрубок заблокирован	Очистите всасывающий патрубок
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
Напольная насадка не распыляет воду
	Резервуар для чистой воды опустел	Наполните резервуар для чистой воды
	Не нажата кнопка распыления воды	Нажмите кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды собран не правильно	Заново соберите резервуар для чистой воды
	Резервуар для чистой воды заполнен грязной водой, что привело к блокировке водного пути	Не заполняйте резервуар для чистой воды грязной водой
Вода разбрызгивается из воздушного тракта
	Фильтр не был высушен после промывки	Высушите фильтр после промывки
	Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня	Очистите резервуар для грязной воды
	Устройство сильно встряхнут или сильно ударили о стену	Очистите резервуар для грязной воды
	Фильтр не собран	Соберите фильтр
	Поплавок не собран	Соберите поплавок
Щеточный валик перестал вращаться и замигал индикатор питания
	Щеточный валик заблокирован	Очистите щеточный валик
Код ошибки F1
	Неисправна батарея	Замените батарею
Код ошибки F2
	Неисправно зарядное устройство или батарея	Возьмите мультиметр и померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи и зарядного устройства для проверки соответствия паспортным значениям. Замените неисправное зарядное устройство или батарею
Код ошибки F6
	Неисправность батареи, основного двигателя или печатной платы	Если щеточный валик поворачивается и основной двигатель не работает, и с батареей все нормально. Разберите устройство для замены двигателя или печатной платы. Если щеточный валик не поворачивается и основной двигатель не работает, для начала померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи. Если выходное напряжение аккумулятора в норме, разберите устройство для замены двигателя или печатной платы.
Код ошибки F7
	Неисправность батареи	В первую очередь померяйте выходное напряжение аккумуляторной батареи, если оно не соответствует нормальному значению, замените аккумуляторную батарею
	Отошел питающий провод печатной платы	Если выходное напряжение аккумуляторной батареи в норме, разберите устройство и заново подключите разъем всех питающих проводов
	Неисправность печатной платы или светодиодного дисплея печатной платы	При отсутствии предыдущих двух неисправностей, замените печатаную плату или светодиодный дисплей печатной платы
Код ошибки F8
	Неисправность аккумуляторной батареи	Замените аккумуляторную батарею

Проблема

Устройство не работает

Возможные причины

Низкий заряд батареи

Не нажата кнопка включения/выключения

Щеточный валик запутался

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Кнопка включения/выключения или кнопка выбора режима нажаты одновременно с кнопкой распыления воды

Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима

Решение

Зарядите батарею

Нажмите кнопку включения/выключения

Очистите щеточный валик

Очистите резервуар для грязной воды

Отпустите кнопку распыления воды, после этого нажмите кнопку включения/выключения или кнопку выбора режима

Отпустите насадку для пола, после чего щеточный валик снова заработает

Проблема

Слабый уровень всасывания

Возможные причины

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды собраны неправильно

Щеточный валик запутался

Фильтр загрязнился

Низкий уровень заряда батареи

Решение

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново отверстие щёточного валика и резервуар для грязной воды

Очистите щеточный валик

Очистите или замените фильтр

Перезарядите батарею

Проблема

Не нормальный шум

Возможные причины

Всасывающий патрубок заблокирован

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Решение

Очистите всасывающий патрубок

Очистите резервуар для грязной воды

Проблема

Напольная насадка не распыляет воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды опустел

Не нажата кнопка распыления воды

Резервуар для чистой воды собран не правильно

Резервуар для чистой воды заполнен грязной водой, что привело к блокировке водного пути

Решение

Наполните резервуар для чистой воды

Нажмите кнопку распыления воды

Заново соберите резервуар для чистой воды

Не заполняйте резервуар для чистой воды грязной водой

Проблема

Вода разбрызгивается из воздушного тракта

Возможные причины

Фильтр не был высушен после промывки

Вода в резервуаре для грязной достигла максимального уровня

Устройство сильно встряхнут или сильно ударили о стену

Фильтр не собран

Поплавок не собран

Решение

Высушите фильтр после промывки

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите фильтр

Соберите поплавок

Проблема

Щеточный валик перестал вращаться и замигал индикатор питания

Возможные причины

Щеточный валик заблокирован

Решение

Очистите щеточный валик

Проблема

Код ошибки F1

Возможные причины

Неисправна батарея

Решение

Замените батарею

Проблема

Код ошибки F2

Возможные причины

Неисправно зарядное устройство или батарея

Решение

Проблема

Код ошибки F6

Возможные причины

Неисправность батареи, основного двигателя или печатной платы

Решение

Проблема

Код ошибки F7

Возможные причины

Неисправность батареи

Отошел питающий провод печатной платы

Неисправность печатной платы или светодиодного дисплея печатной платы

Решение

Проблема

Код ошибки F8

Возможные причины

Неисправность аккумуляторной батареи

Решение

Замените аккумуляторную батарею

Проблемы	Возможные причины	Решение
Невозможно запустить или выключить
	Низкий заряд батареи	Перезарядите батарею
	Кнопка включить/выключить не нажата	Нажмите кнопку включить/выключить
	Щеточный валик запутался	Очистите щеточный валик
	Резервуар для грязной воды заполнен	Очистите резервуар для грязной воды
	Аккумуляторная батарея собрана неправильно	Соберите заново аккумуляторную батарею
	Всасывающий патрубок заблокирован	Очистите всасывающий патрубок и фильтр
Слабый уровень всасывания
	Всасывающий патрубок заблокирован	Очистите всасывающий патрубок и фильтр
	HEPA фильтр не установлен	Установите HEPA фильтр
Не нормальный шум
	Всасывающий патрубок заблокирован	Очистите всасывающий патрубок и фильтр
	HEPA фильтр не установлен	Установите HEPA фильтр
Распылитель не распыляет воду
	Резервуар для чистой воды опустел	Заполните резервуар для чистой воды
	Не нажата кнопка распыления воды	Нажмите кнопку распыления воды
	Резервуар для чистой воды собран не правильно	Заново соберите резервуар для чистой воды
Вода разбрызгивается из воздушного тракта
	Фильтр HEPA и пылесборник установлены в не до конца просушенными	Перед использованием вымытого фильтра HEPA и пылесборника, добейтесь их тщательного высушивания
	В резервуаре для грязной воды не установлен металлический фильтр	Установите металлический фильтр в резервуар для грязной воды
	Мягкий пластик сгибается под фильтром	Заново соберите фильтр, при этом мягкий клей не должен оставлять складки

Проблема

Невозможно запустить или выключить

Возможные причины

Низкий заряд батареи

Кнопка включить/выключить не нажата

Щеточный валик запутался

Резервуар для грязной воды заполнен

Аккумуляторная батарея собрана неправильно

Всасывающий патрубок заблокирован

Решение

Перезарядите батарею

Нажмите кнопку включить/выключить

Очистите щеточный валик

Очистите резервуар для грязной воды

Соберите заново аккумуляторную батарею

Очистите всасывающий патрубок и фильтр

Проблема

Слабый уровень всасывания

Возможные причины

Всасывающий патрубок заблокирован

HEPA фильтр не установлен

Решение

Очистите всасывающий патрубок и фильтр

Установите HEPA фильтр

Проблема

Не нормальный шум

Возможные причины

Всасывающий патрубок заблокирован

HEPA фильтр не установлен

Решение

Очистите всасывающий патрубок и фильтр

Установите HEPA фильтр

Проблема

Распылитель не распыляет воду

Возможные причины

Резервуар для чистой воды опустел

Не нажата кнопка распыления воды

Резервуар для чистой воды собран не правильно

Решение

Заполните резервуар для чистой воды

Нажмите кнопку распыления воды

Заново соберите резервуар для чистой воды

Проблема

Вода разбрызгивается из воздушного тракта

Возможные причины

Фильтр HEPA и пылесборник установлены в не до конца просушенными

В резервуаре для грязной воды не установлен металлический фильтр

Мягкий пластик сгибается под фильтром

Решение

Перед использованием вымытого фильтра HEPA и пылесборника, добейтесь их тщательного высушивания

Установите металлический фильтр в резервуар для грязной воды

Заново соберите фильтр, при этом мягкий клей не должен оставлять складки

Примечание: если вышеуказанные рекомендации не помогли найти решение или на дисплее отображаются ошибки с кодами от F1 до F8, пожалуйста, обратитесь в отдел сервисного обслуживания или к локальному дистрибьютеру

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Батарея разрядилась	Требуется зарядить пылесос
	Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса	Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу
Падение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Очистите пылесборник
	Фильтр заблокирован	Очистите или замените фильтр
	Заблокирован воздушный проход напольной насадки	Очистите воздушный проход напольной насадки
Непродолжительное время работы после зарядки
	Устройство было не полностью заряжено	Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации
	Старение батареи	Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Батарея разрядилась

Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса

Решение

Требуется зарядить пылесос

Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу

Проблема

Падение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр заблокирован

Заблокирован воздушный проход напольной насадки

Решение

Очистите пылесборник

Очистите или замените фильтр

Очистите воздушный проход напольной насадки

Проблема

Непродолжительное время работы после зарядки

Возможные причины

Устройство было не полностью заряжено

Старение батареи

Решение

Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации

Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Батарея разрядилась	Требуется зарядить пылесос
	Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса	Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу
Падение мощности всасывания
	Пылесборник заполнен	Очистите пылесборник
	Фильтр заблокирован	Очистите или замените фильтр
	Заблокирован воздушный проход напольной насадки	Очистите воздушный проход напольной насадки
Непродолжительное время работы после зарядки
	Устройство было не полностью заряжено	Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации
	Старение батареи	Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Батарея разрядилась

Некорректная сборка металлической трубки, насадки для чистки пола, аккумулятора и пылесоса

Решение

Требуется зарядить пылесос

Убедитесь, что все аксессуары присоединены корректно к пылесосу

Проблема

Падение мощности всасывания

Возможные причины

Пылесборник заполнен

Фильтр заблокирован

Заблокирован воздушный проход напольной насадки

Решение

Очистите пылесборник

Очистите или замените фильтр

Очистите воздушный проход напольной насадки

Проблема

Непродолжительное время работы после зарядки

Возможные причины

Устройство было не полностью заряжено

Старение батареи

Решение

Полностью зарядите батарею следую рекомендациям инструкции по эксплуатации

Новые батареи могут быть приобретены у локального дистрибьютора

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Вилка шнура питания вставлена в розетку не плотно	Убедитесь, что вилка шнура питания вставлена в розетку плотно
	Отсутствует питание в розетке	Проверьте розетку
	Не нажата кнопка включения питания устройства	Нажмите кнопку включения питания устройства
Кнопка включения не работает
	Кнопка включения «ON» была нажата очень быстро, что привело к срабатыванию системы защиты устройства	Нажмите кнопку выключения «OFF», подождите 2-3 секунды, затем заново включите устройство кнопкой «ON»
Внезапное отключение питания
	Активировалась система защиты от перегревания устройства	Выключите фен и отключите кабель питания. Через несколько минут фен остынет и его снова можно будет использовать.
	Воздухозаборник заблокирован различными частицами и материалами, такими как пух, волосы и т.д., что привело к включению защиты от перегревания	Выключите фен и отключите кабель питания. Через несколько минут фен остынет и его снова можно будет использовать.
Маленький объем воздуха
	Воздухозаборник заблокирован пухом, волосами и т.д.	Уберите все посторонние предметы из воздухозаборника

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Вилка шнура питания вставлена в розетку не плотно

Отсутствует питание в розетке

Не нажата кнопка включения питания устройства

Решение

Убедитесь, что вилка шнура питания вставлена в розетку плотно

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения питания устройства

Проблема

Кнопка включения не работает

Возможные причины

Кнопка включения «ON» была нажата очень быстро, что привело к срабатыванию системы защиты устройства

Решение

Нажмите кнопку выключения «OFF», подождите 2-3 секунды, затем заново включите устройство кнопкой «ON»

Проблема

Внезапное отключение питания

Возможные причины

Активировалась система защиты от перегревания устройства

Воздухозаборник заблокирован различными частицами и материалами, такими как пух, волосы и т.д., что привело к включению защиты от перегревания

Решение

Выключите фен и отключите кабель питания. Через несколько минут фен остынет и его снова можно будет использовать.

Проблема

Маленький объем воздуха

Возможные причины

Воздухозаборник заблокирован пухом, волосами и т.д.

Решение

Уберите все посторонние предметы из воздухозаборника

Отсутствует

Проблемы	Возможные причины	Решение
Мотор не работает
	Вилка шнура питания вставлена в розетку не плотно	Убедитесь, что вилка шнура питания вставлена в розетку плотно
	Отсутствует питание в розетке	Проверьте розетку
	Не нажаты кнопки включения питания устройства	Нажмите кнопку включения питания устройства
Внезапное отключение питания
	Температура фена слишком высокая, что привело к включению защиты от перегревания	Выключите фен и отключите кабель питания. Через несколько минут фен остынет и его снова можно будет использовать.
	Воздухозаборник заблокирован различными частицами и материалами, такими как пух, волосы и т.д., что привело к включению защиты от перегревания	Выключите фен и отключите кабель питания. Уберите все посторонние предметы из воздухозаборника. Через несколько минут фен остынет и его снова можно будет использовать.
Маленький объем воздуха
	Воздухозаборник заблокирован различными частицами и материалами, такими как пух, волосы и т.д.	Уберите все посторонние предметы из воздухозаборника

Проблема

Мотор не работает

Возможные причины

Вилка шнура питания вставлена в розетку не плотно

Отсутствует питание в розетке

Не нажаты кнопки включения питания устройства

Решение

Убедитесь, что вилка шнура питания вставлена в розетку плотно

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения питания устройства

Проблема

Внезапное отключение питания

Возможные причины

Температура фена слишком высокая, что привело к включению защиты от перегревания

Решение

Выключите фен и отключите кабель питания. Уберите все посторонние предметы из воздухозаборника. Через несколько минут фен остынет и его снова можно будет использовать.

Проблема

Маленький объем воздуха

Возможные причины

Воздухозаборник заблокирован различными частицами и материалами, такими как пух, волосы и т.д.

Решение

Уберите все посторонние предметы из воздухозаборника

При наличии иных неисправностей для исправления которых могут понадобиться специальные инструменты, просим обратиться в службу сервисного обслуживания

Перед обращением в отдел сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей.

Проблемы	Возможные причины	Решение
Неисправность электропитания
	Кабель питания вставлен не плотно	Плотно вставьте кабель питания в розетку
	Отсутствует питание в розетке	Проверьте розетку
	Не нажата кнопка питания устройства	Нажмите кнопку питания включить/выключить
Низкая мощность всасывания
	Засорилось всасывающее отверстие	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите пылесборник и фильтр
	Скопление пыли в циклоне	Очистите циклон
Сбой в работе УФ-излучения
	Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта	Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см
	Устройство длительное время работает в одном и том же положении	Подвигайте устройство назад и вперед
	Устройство расположено строго в вертикальном положении	Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов
	Загрязнилось окно датчика	Очистите окно датчика полусухой тканью
	Повреждение источника УФ-излучения	Обратитесь в службу технической поддержки
Автоматическое отключение устройства
	Заполнился пылесборник	Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно.
	Засорилось всасывающее отверстие
	Засорился фильтр
Сбой в работе щёточного валика
	Щеточный валик запутался посторонними предметами	Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации
	Порвался ремень	Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки

Проблема

Неисправность электропитания

Возможные причины

Кабель питания вставлен не плотно

Отсутствует питание в розетке

Не нажата кнопка питания устройства

Решение

Плотно вставьте кабель питания в розетку

Проверьте розетку

Нажмите кнопку питания включить/выключить

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Засорилось всасывающее отверстие

Скопление пыли на фильтре

Скопление пыли в циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите пылесборник и фильтр

Очистите циклон

Проблема

Сбой в работе УФ-излучения

Возможные причины

Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта

Устройство длительное время работает в одном и том же положении

Устройство расположено строго в вертикальном положении

Загрязнилось окно датчика

Повреждение источника УФ-излучения

Решение

Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см

Подвигайте устройство назад и вперед

Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов

Очистите окно датчика полусухой тканью

Обратитесь в службу технической поддержки

Проблема

Автоматическое отключение устройства

Возможные причины

Заполнился пылесборник

Засорилось всасывающее отверстие

Засорился фильтр

Решение

Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно.

Проблема

Сбой в работе щёточного валика

Возможные причины

Щеточный валик запутался посторонними предметами

Порвался ремень

Решение

Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации

Примечание: Если неисправность сохраняется после выполнения вышеуказанных рекомендаций, немедленно обратитесь в службу технической поддержки или к локальному дистрибьютеру.

Перед отправкой специалисту сервисного обслуживания, пожалуйста, проверьте следующие возможные причины неисправностей

Проблемы	Возможные причины	Решение
Автоматическое отключение устройства
	Заполнился пылесборник Засорилось всасывающее отверстие Засорился фильтр	Устройство автоматически выключится для защиты мотора от длительного использования. При автоматическом выключении устройства, пожалуйста, очистите пылесборник и фильтр, отсоедините кабель питания от розетки. Через 2 часа можете воспользоваться устройством повторно.
Неисправность электропитания
	Кабель питания вставлен не плотно	Плотно вставьте кабель питания в розетку
	Отсутствие питания в розетке	Проверьте розетку
	Кнопка включения/выключения не нажата	Нажмите кнопку включения/выключения
Низкая мощность всасывания
	Засорилось всасывающее отверстие	Очистите всасывающее отверстие
	Скопление пыли на фильтре	Очистите пылесборник и фильтр
	Скопление пыли в циклоне	Очистите циклон
Сбой в работе УФ-излучения
	Функция УФ-излучения автоматически отключается из соображений безопасности или из-за слабого отражения от объекта.	Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см
	Устройство длительное время работает в одном и том же положении	Подвигайте устройство назад и вперед
	Устройство расположено строго в вертикальном положении	Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов
	Загрязнилось окно датчика	Очистите окно датчика полусухой тканью
	Повреждение источника УФ-излучения	Обратитесь в службу технической поддержки
Сбой в работе щёточного валика
	Щеточный валик запутался посторонними предметами	Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации
	Порвался ремень	Снимите крышку согласно рекомендациям руководства по эксплуатации и проверьте ремень. Если ремень поврежден, то необходимо обратиться в службу технической поддержки

Проблема

Автоматическое отключение устройства

Возможные причины

Заполнился пылесборник
Засорилось всасывающее отверстие
Засорился фильтр

Решение

Проблема

Неисправность электропитания

Возможные причины

Кабель питания вставлен не плотно

Отсутствие питания в розетке

Кнопка включения/выключения не нажата

Решение

Плотно вставьте кабель питания в розетку

Проверьте розетку

Нажмите кнопку включения/выключения

Проблема

Низкая мощность всасывания

Возможные причины

Засорилось всасывающее отверстие

Скопление пыли на фильтре

Скопление пыли в циклоне

Решение

Очистите всасывающее отверстие

Очистите пылесборник и фильтр

Очистите циклон

Проблема

Сбой в работе УФ-излучения

Возможные причины

Устройство длительное время работает в одном и том же положении

Устройство расположено строго в вертикальном положении

Загрязнилось окно датчика

Повреждение источника УФ-излучения

Решение

Функция УФ-излучения работает корректно тогда, когда расстояние до объекта составляет менее 3 см

Подвигайте устройство назад и вперед

Убедитесь, что устройство наклонено не более чем на 30 градусов

Очистите окно датчика полусухой тканью

Обратитесь в службу технической поддержки

Проблема

Сбой в работе щёточного валика

Возможные причины

Щеточный валик запутался посторонними предметами

Порвался ремень

Решение

Снимите крышку и очистите щеточный валик в соответствии с руководством по эксплуатации

Выберите категорию

BX7 Pro Max Поиск и устранение неисправностей

BX8 Поиск и устранение неисправностей

BX6 Lite Поиск и устранение неисправностей

BX5 Pro Поиск и устранение неисправностей

BX5 Поиск и устранение неисправностей

BX6 Pro Поиск и устранение неисправностей

BX7 Поиск и устранение неисправностей

BD7 Pro Поиск и устранение неисправностей

PW11 Pro Max Поиск и устранение неисправностей

PW11 Pro Поиск и устранение неисправностей

PW11 Поиск и устранение неисправностей

HW9 Поиск и устранение неисправностей

HW9 Pro Max Поиск и устранение неисправностей

HW9 Pro Поиск и устранение неисправностей

HW11 Pro Max Поиск и устранение неисправностей

HW11 Pro Поиск и устранение неисправностей

JV83 Pro Поиск и устранение неисправностей

H10 Pro Поиск и устранение неисправностей

H8 Flex Поиск и устранение неисправностей

H9 Flex Поиск и устранение неисправностей

H10 Flex Поиск и устранение неисправностей

WB55 Поиск и устранение неисправностей

SF8 Поиск и устранение неисправностей

JV85 Pro Поиск и устранение неисправностей

JV85 Поиск и устранение неисправностей

JV71

JV63 Поиск и устранение неисправностей

JV53 Поиск и устранение неисправностей

JV35 Поиск и устранение неисправностей

H8W Pro Поиск и устранение неисправностей

HW8 Поиск и устранение неисправностей

HW10 Поиск и устранение неисправностей

H9 Pro Поиск и устранение неисправностей

H8 Поиск и устранение неисправностей

F6 Поиск и устранение неисправностей

F2 Поиск и устранение неисправностей

BX7Pro Поиск и устранение неисправностей

BX6 Поиск и устранение неисправностей